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　　3.15 國際消費者權益日，市公交集團服務質量監(jiān)督中心組織旗下巴士公司、發(fā)展公司和結算中心三家子公司參加株洲市"3.15消費者維權"主題活動，集團副總經(jīng)理曠桂生蒞臨活動現(xiàn)場指導。 
　　曠桂生與前來咨詢的市民親切交流，對線路走向、站點設置等熱門問題提供了詳盡的解答；工作人員利用展板展示和案例講解等多種方式，向市民朋友普及了乘車安全知識、票價政策以及投訴建議的途徑。
　　活動現(xiàn)場氣氛熱烈，路過的市民積極參與，收集了超過200份的《乘客滿意度調查表》。參與滿意度調查的市民朋友表示，這樣的活動讓他們感受到了公交集團的真誠與貼心，對公交服務有了更深入的了解和信任。

　　本次活動通過面對面的交流方式，有效地構建了市民與集團之間的溝通橋梁，進一步深入理解了乘客的出行需求。未來，集團將持續(xù)優(yōu)化公交網(wǎng)絡布局，提升服務質量，使公交車成為市民出行的首選，共同打造"綠色、安全、便捷、舒適、經(jīng)濟"的優(yōu)質出行環(huán)境。